ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора об оказании образовательных услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий текст является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя ФАТКУЛЛИНОЙ-ФРИДМАН НАДЕЖДЫ ЛЕОНИДОВНЫ (ИНН 027200734798, ОГРНИП 321028000028234), далее именуемой «Исполнитель», заключить договор оказания образовательных услуг (далее – Услуги) на изложенных ниже условиях, всем физическим лицам, далее - «Заказчик».

При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) воздержитесь от акцепта Оферты.

1.2. Настоящим Договором публичной оферты Исполнитель, в порядке пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает неопределенному кругу лиц заключить Договор на оказание образовательных услуг в порядке ст. ст. 421, 434, 438, 1235, 1263, 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации на изложенных ниже условиях.

1.3. Акцептом настоящей оферты признается совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии Заказчиком условий оферты в полном объеме, в том числе, совершение действий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ. Настоящий Договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.

1.4. Акцепт оферты, осуществляется Заказчиком путем осуществления следующих действий:

1.4.1. Выбор Услуги посредством нажатия кнопки «Записаться на курс», «Купить» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей тоже назначение, на соответствующей странице Сайта покупки Услуг;

1.4.2. Внесение в форму заказа, которая появляется на сайте после выбора Услуг, сведений о Заказчике, в том числе имени Заказчика, адреса электронной почты и номера мобильного телефона Заказчика, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа;

1.4.3. Оплата стоимости Услуг посредством заполнения специальной формы оплаты и совершения всех действий, необходимых для перечисления Исполнителю безналичных денежных средств в размере стоимости Услуг, указанной на Сайте. Оплата осуществляется с помощью сервисов интернет-эквайринга или иными способами, указанными на Сайте в числе доступных. Датой оплаты является дата зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Все издержки, связанные с оплатой (комиссии банков, сервисов интернет-эквайринга и пр.), возлагаются на Заказчика.

1.5. Акцепт настоящей Оферты означает, что все ее условия принимаются Заказчиком целиком и полностью без оговорок и ограничений, при этом акцепт настоящей оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями Договора, что Заказчику понятны все условия Договора, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все разъяснения по всем вопросам относительно условий Договора, а также подтверждает то, что условия Договора полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.

1.6. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает согласие и наличие возможностей получить Услуги дистанционным способом.

1.9. Актуальный договор/публичная оферта всегда находится по сетевому адресу: https://touragent.info/  включая поддомены и их страницы.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

Договор/Оферта – настоящий договор, опубликованный в телекоммуникационной сети Интернет, а также направляемый, в случае необходимости, в целях ознакомления посредством любого из видов электронной связи, равно как предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, отраженная в виде страниц телекоммуникационной сети Интернет, по сетевому адресу: https://touragent.info/, включая поддомены и их страницы.

Заказчик, Пользователь — лицо, перешедшее на страницу Сайта и принимающее условия настоящей оферты, желающее получить услугу, которые предложены на Сайте Исполнителя.

Курс «Менеджер по туризму» - совокупность информационных материалов, являющихся объектами авторских прав выраженных в форме аудио, видео, текстов,  вебинаров и т.п  собранная, накопленная, обработанная и предоставленная в виде систематизированного курса информация, направленная на приобретение Заказчиком дополнительных знаний и навыков в определенной сфере деятельности.

Тариф – набор (сочетание) Услуг и методических/рабочих/учебных материалов, направленный на освоение Заказчиком выбранного Курса. Содержание материалов Курса формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливаются субъективным профессиональным восприятием Исполнителя на основе соответствующей целевой направленности Курса.

Услуги – платные образовательные услуги в форме дополнительного профессионального образования в формате дистанционного обучения, предоставляемые Заказчику путем открытия доступа к Курсу, проверка домашних заданий, мастермайнд, сопровождение после завершения обучения, а также дополнительные бонусы в виде специальных уроков и шаблонов документов для работы, если это предусмотрено Тарифом.

Мастермайнд — это форма коллективного взаимодействия, в рамках которой участники (стороны) совместно проводят обсуждения, обмениваются опытом и информацией, оказывают друг другу консультационную и экспертную поддержку. Мастермайнд может быть организован в виде регулярных встреч, проводимых в формате видеоконференций.

Обучение на Платформе - услуга, включающая доступ к заранее записанным видеоурокам, которые предоставляются пользователю для самостоятельного изучения в удобное для него время.

Платформа - автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу (https://getcourse.ru).

Библиотека Материалов — это совокупность учебных материалов, доступных Клиенту на Платформе. В библиотеку входят видеоуроки, текстовые материалы, чек-листы, инструкции, шаблоны и другие вспомогательные материалы, которые Клиент может использовать для самостоятельного изучения и выполнения заданий. Доступ к Библиотеке Материалов предоставляется в рамках Курса и может быть ограничен по времени или согласно условиям использования и выбранным Тарифом.

Учебные материалы - аудиовизуальные произведения (видеоуроки), тексты, методические пособия, формы документов, чек-листы, статьи, изображения, схемы, презентации, доступ к которым предоставляется Заказчику в период действия настоящего Договора, являющиеся охраняемым объектом авторского права, имущественные права на которые принадлежат Исполнителю. 

Домашнее задание – задание, данное Исполнителем Заказчику в целях надлежащего закрепления пройденного Заказчиком учебного материала в рамках выбранного Заказчиком Тарифа.

Обратная связь – выбранным и оплаченным Тарифом может быть предусмотрено дополнительное предоставление Исполнителем Заказчику обратной связи в ходе прохождения курса и ее отдельных этапов в виде периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиком Домашних заданий, офлайн индивидуальной работы, направленных на формирование у Заказчика практического опыта.

Чат Поддержки —это средство коммуникации, организованное на платформе Telegram, предоставляемое Заказчику в рамках Курса для оперативного взаимодействия с командой преподавателей и других участников. В чате Заказчик может задавать вопросы, получать консультации, обсуждать учебные материалы и делиться опытом. 

Личный кабинет — закрытый раздел Платформы, который позволяет Заказчику получить доступ к Курсу, материалам, выполнять и передавать на проверку домашнее задание, получать обратную связь в пределах, предусмотренных возможностями Платформы.

Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

В случае отсутствия однозначного толкования понятия и термина в тексте Оферты, следует руководствоваться толкованием понятий и терминов, используемых на Интернет-сайте Исполнителя, и гражданским законодательством Российской Федерации.

2. ПРЕДМЕТ ОФEРТЫ

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику услуг в формате дистанционного обучения, в рамках которого Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к предоставленной в виде систематизированного курса информации, которая размещена в форме обучающих моделей и методического материала на Интернет-сайте Исполнителя и/или иного доступа к обучающему материалу. В зависимости от выбранного Тарифа, Заказчику также могут предоставляться дополнительные бонусы в виде специальных уроков и шаблонов документов для работы.

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить такие Услуги, доступ к Курсу и методическим материалам, в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом Услуг через Платформу.

2.3. Услуги предоставляются дистанционно с помощью сети Интернет с ограниченным сроком доступа к Курсу. 

 2.4. Содержание и  стоимость Тарифов, предлагаемых Исполнителем Услуг, размещены на Сайте.

3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Сроки оказания Услуг определяются Исполнителем и размещаются на Сайте.

3.2. Обратная связь в виде консультационной поддержки и/или проверки Домашних заданий, если она предусмотрена Тарифом, производится Исполнителем в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.

3.3. Доступ к Чату поддержки и методическим материалам выбранного Заказчиком Тарифа и дополнительным материалам сохраняется за Заказчиком в течение сроков, указанных на Сайте.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом в сроки, установленные выбранным Заказчиком Тарифом.

4.1.2. Предоставить Заказчику доступ в Чат поддержки путем направления соответствующей ссылки с использованием Мессенджеров (Telegram).

4.1.3. Предоставить Заказчику доступ в Личный кабинет на Платформе GetCourse, содержащий материалы курса и/или Библиотеку материалов, в течение 36 часов после подтверждения оплаты Услуг Заказчиком. Доступ к обучающим материалам обеспечивается Исполнителем путем рассылки паролей доступа на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации.

4.1.4. Выдать Заказчику Сертификат о прохождении Курса или иной документ, предусмотренный выбранным Тарифом при успешном завершении всех этапов обучения и выполнении необходимых Домашних заданий, предусмотренных программой Курса.

4.1.5. Оказывать Заказчику учебные консультации по вопросам, касающимся оценки корректности и полноты выполнения Заказчиком Домашних заданий, которые усиливают эффективность усвоения материала, в объемах и порядке, предусмотренных выбранным Заказчиком Тарифом.

4.1.6. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

4.1.7. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе Сайта и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджеры, указанные при оплате Услуг.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий настоящего Договора.

4.2.2. Не оказывать образовательные Услуги Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки, либо при непоступлении очередного платежа, если Исполнитель предоставляет свои Услуги с условиями рассрочки платежа.

4.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам Курса и к Исполнителю лично.

4.2.4. Изменять условия настоящего Договора и Тарифа в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон. Изменения не касаются изменения стоимости выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа

4.2.5. Вносить изменения в Курс и учебные материалы, предоставляемые по настоящему Договору, изменять в одностороннем порядке график размещения учебных материалов, проведения обратной связи, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика при сохранении объема оплаченного Тарифа и сохранении цели и результата, установленных конкретным Тарифом.

4.2.6. Обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта по своему собственному усмотрению. 

 

4.2.7. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.п. 4.3.11 настоящего Договора.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 4.3.9 - 4.3.21 настоящего договора, совершенное однократно и/или более раз.

4.2.8. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. 

4.2.9. Заблокировать возможность получения Заказчиком Услуг без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения Услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы обучения, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Курса. В этом случае, денежные средства, выплаченные за Услуги Исполнителя возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафной неустойки по настоящему Договору.

4.2.10. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых положений настоящего Договора (в том числе повлекших за собой убытки Исполнителя), а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта и материалов Курса в целях получения прибыли.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Своевременно произвести оплату Услуг по настоящему Договору в установленные на Сайте сроки.

4.3.2. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о выбранной Услуге, Курсе, сроках оказания Услуги, программе и условиях ее предоставления, а также нести ответственность за соблюдение сроков прохождения Курса, выполнение Домашних заданий и других действий в рамках настоящего Договора.

4.3.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованное наушниками и микрофоном, необходимое и достаточное для получения приобретенной Услуги.

4.3.4. Придерживаться установленного графика программы выбранного Тарифа, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, выполнять Домашнее задание.

4.3.5. Соблюдать сроки выполнения Домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.

4.3.6. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, электронную почту, контактный телефон.

4.3.8. Соблюдать правила поведения на занятиях с обратной связью, Мастермайндах, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Курса.

4.3.9. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим участникам курса при получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме проводимого обучения, не размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время обучения, не призывать к недоверию к Исполнителю в Чате поддержки, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами.

 4.3.10. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

4.3.11. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать в сети Интернет, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

4.3.12. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Личному кабинету, который используется Исполнителем для организации Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр модулей Курса и материалов, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.

4.3.13. Заказчику запрещается предлагать третьим лицам Услуги, связанные с использованием Курса, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, в целях извлечения прибыли или иной выгоды за исключением использования в личных целях, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением какой-либо платы или без получения такой платы.

4.3.14. Заказчику запрещается создавать какие-либо чаты, группы, паблики, Сайты (в том числе в социальных сетях, на отдельных Сайтах, в Интернете, в приложениях для мобильных устройств и компьютерах, в мессенджерах и т.п.) с использованием персональных данных других Заказчиков Курса, в которых может быть размещена информация об открытом Заказчику Курсе или может вестись обсуждение Курса, услуг Исполнителя, публикаций работ других Заказчиков, домашних заданий других Заказчиков и т.п.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.

4.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.

4.4.3. Использовать для работы методические материалы, являющиеся объектом интеллектуальной собственности Исполнителя после оплаты Услуг.

4.4.4. Использовать Чат поддержки, доступный в течение всего периода обучения, участвовать 

в еженедельных мастермайндах, если это предусмотрено Тарифом.

4.4.5. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего Договора Заказчик заполняет все обязательные поля формы обратной связи на странице Сайта Исполнителя по продаже Услуги или на любом другом доступном ресурсе Исполнителя, позволяющим обработать заявку Заказчика о предоставлении Услуги. При этом Заказчик обеспечивает достоверность предоставленной информации.

5.2. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.

5.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.

5.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей оферты, либо на условиях рассрочки уплаты денежных средств, которая может быть предоставлена Банком-Партнером Исполнителя или Исполнителем лично.

5.5. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги дистанционно. После оплаты Услуг Заказчик получает доступ к Курсу и Чату поддержки Исполнителя и/или Платформе, на которой будет производиться предоставление Услуг.  

5.6. Информация о времени и месте проведения Мастермаиндов для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем в мессенджеры, указанные при оплате Услуги.

5.7. За нарушение условий поведения Чате поддержки, нарушение регламента общения, Заказчик может быть исключен из Чата поддержки с уведомлением об исключении. В этом случае Услуги по предоставлению доступа в Чат поддержки будут считаться оказанными и подлежат оплате, в качестве штрафа за действия Заказчика.

5.8. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по окончании Курса согласно расписанию Заказчика, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на странице (Сайте) продаж Услуги и не может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. 

6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя в соответствии с выбранной системой оплаты на Сайте в порядке 100 (Сто процентов) % предоплаты, либо по согласованию сторон Заказчику предоставляется рассрочка по оплате услуг Исполнителя, которая предоставляется Банком-Партнером Исполнителя или самим Исполнителем.

6.3. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на Сайте.

6.4. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) рабочих дней при положительном рассмотрении такого заявления.

6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств при условии направления Исполнителю Заявления о возврате денежных средств, при этом возврату подлежат средства только в ЧАСТИ  НЕ ОКАЗАННЫХ Заказчику Услуг.

7.1.1. Возврат за доступ за Обучение на Платформе:

Доступ к Платформе является составной частью Курса и предоставляется Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии, что означает право на использование Информационных материалов исключительно в личных целях без права их передачи третьим лицам или коммерческого использования. 

В случае направления Заказчиком заявления о расторжении договора Исполнителю в течение 14 дней с момент акцепта оферты (оплаты по договору), возврат денежных средств Исполнителем осуществляется за вычетом понесенных Исполнителем расходов (включая, но не ограничиваясь):

- В случае заключения договора через банковское кредитование/рассрочку, сумма удерживаемой банком комиссии составляет 10% от внесенной суммы;

- В оплату работы менеджера, заключившего договор, также включено премиальное вознаграждение в размере 10% от суммы Договора (выплачиваются при оплате Заказчиком стоимости курса);

- Налог, выплачиваемый школой в ФНС, в размере 6% от суммы Договора;

- Расходы на активацию платформы для каждого ученика составляют 1000,00 (тысяча) рублей (затраты, понесенные Исполнителем на приобретение для Заказчика доступа к платформе);

- Расчет денежных средств, подлежащих возврату (после вычета понесенных расходов) производится в пропорциональных размерах.

Возврат оплаченных денежных средств возможен в случае отказа Заказчика от дальнейшего обучения, при этом возврат осуществляется пропорционально объему предоставленного доступа к основным урокам.

Возврат средств не осуществляется, если Заказчику был предоставлен полный доступ к Обучению на платформе или если Заказчик не воспользовался предоставленным доступом частично или полностью. Оплата за предоставленный доступ к Платформе не подлежит возврату, в том числе в случае частичного или полного неиспользования Заказчиком предоставленных материалов.

7.3. В случае уведомления Заказчика о расторжении настоящего договора после окончания срока оказания услуг, Исполнитель денежные средства не возвращает.

7.4. В случае смены тарифа обучения Заказчиком на более дешевый, Исполнитель не возвращает разницу в стоимости тарифов.

7.5. Суммы, удерживаемые Исполнителем от общего размера уплачиваемой Заказчиком стоимости оказания услуг по настоящему Договору, рассматриваются сторонами как суммы фактически понесенных Исполнителем расходов и фактически оказанных услуг, оплата которых предусмотрена ст.ст. 781, 782 ГК РФ.

7.6. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты, указанной на Сайте

7.7. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств, должны содержать следующую информацию:

• наименование адресата и данные заявителя;

• сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;

• реквизиты для перевода денежных средств;

• приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;

• дата, подпись и расшифровка.

7.8. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG с последующей досылкой оригиналов в письменной форме с использованием курьера с обязательным удостоверением содержимого или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении.

7.9. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7.10. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 14 (Четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате Исполнителем.

7.11. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.

7.12. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.

8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения результатов и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе получения Услуг.

8.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за получения результатов ниже ожиданий Заказчика.

8.3. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за оказание Услуг при неявке, опоздании Заказчика, возникших не по вине Исполнителя, невыполнением Заказчиком Домашнего задания или нарушением срока выполнения Домашнего задания Исполнителем не рассматриваются.

8.4. В случае договоренности о возврате денежных средств Исполнителем Заказчику, возврат средств производится по завершению оказания Услуг, в оговоренные Сторонами сроки в соответствии с главой 6 настоящей Оферты.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за возможные убытки Заказчика в случае использования сведений, содержащихся в материалах Курса.

8.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия в Курсе по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе по причинам, связанным с недостаточным уровнем технической подготовки Заказчика или проблемами с интернет-соединением. 

8.7. Исполнитель не несет ответственности за убытки Заказчика, возникшие вследствие использования или невозможности использования материалов курса, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

8.8. Любое использование информации, представленной в Курсе допускается только на собственный страх и риск Заказчика. Любое копирование и воспроизведение информации, представленной в Курсе, как в устной, так и в письменной форме, допускается только при условии предварительного разрешения (согласия) Исполнителя. 

8.9. В случае нарушения условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

8.11. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

8.12. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в ходе оказания услуг согласно Договору. Исполнитель не гарантирует рост какой-либо из криптовалют, Исполнитель дает информацию в соответствии с собственным опытом и знаниями. Любые рекомендации, выдаваемые в ходе оказания услуг согласно Договору, осуществляются Заказчиком на свой риск. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата.

8.13. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не гарантирует соответствие требованиям Заказчика или возможность настройки разделов в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке. При этом, Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта.

8.14. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.

8.15. Заказчик, оплативший услуги Исполнителя и получивший доступ к Курсу не вправе передавать права доступа иным третьим лицам, в том числе своим родственникам, сотрудникам, коллегам, smm-администраторам. Доступ к материалам Курса Заказчик осуществляет индивидуально, от своего имени и/или с использованием своих персональных данных. В случае нарушения условий, указанных в настоящем пункте, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей.

В этом случае бремя доказывания использования Информационных материалов Курса с использованием данных Заказчика лежит на Заказчике.

8.16. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную на Сайте, с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств.

8.17. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

8.18. В случае установления факта нарушения авторского права Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему Договору и при регистрации в закрытом разделе Сайта.

9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, Курса, предоставление доступа в Группу, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

9.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронный почты, указанный на Сайте. 

9.5. Заказчик в рамках настоящего Договора дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронный почты, указанный на Сайте.

9.6. В случае, если Заказчик предоставляет отзыв о полученных услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.

9.7. Заказчик дает согласие на использование его персональных данных, ника в соцсетях и его кейса в рамках предоставленных Исполнителем услуг в рекламных целях Исполнителя на безвозмездной основе.

10. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуги Исполнителя или непосредственное оказание Услуги, Библиотека материалов, Платформа содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

10.2. Используя материалы Курса Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Курса, в том числе Библиотека Материалов, структура и содержание защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Курса, включая помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки, не переходят к Заказчику в результате пользования материалами и заключения настоящего Договора.

10.3. Заказчику предоставляется неисключительное право использования Курса Исполнителя следующими способами: воспроизведение, просмотр. При этом запись данных материалов на электронный носитель Заказчика, в том числе, запись в память ЭВМ, не считается воспроизведением и указанное право Заказчику не предоставляется. Заказчик не имеет права записывать и/или публиковать полностью Курс Исполнителя.

10.4. Заказчик вправе делать скриншоты, конспекты и записи экранов с материалами Курса, но только в целях усвоения информации и применения на практике и только для личного использования.

10.5. При цитировании материалов Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на это.

10.6. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать помимо штрафа, установленного п.8.16 настоящего Договора компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

 

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Заказчик заключает настоящий Договор добровольно, при этом он:

• полностью ознакомился с условиями настоящего Договора;

• полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

11.2. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.

11.3. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует до окончания срока предоставления доступа к Курсу, в части финансовых отношений до полного исполнения обязательств сторонами.

11.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.5. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.

Получатель претензии в течение 30 (Тридцати) рабочих дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

В случае не достижения договоренности по спорным вопросам спор, вытекающий из Договора, указанный спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.

11.6. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11.7. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты.

11.8. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

11.9. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.10. До момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного Кабинета Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.

11.11. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ФАТКУЛЛИНА-ФРИДМАН НАДЕЖДА ЛЕОНИДОВНА 

ИНН 027200734798, ОГРНИП 321028000028234 Расчетный счет 40802810629300017878, Банк: ФИЛИАЛ "НИЖЕГОРОДСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"

БИК: 042202824

Кор. счёт: 30101810200000000824